Samsung recuerda la parte superior

Las lavadoras pueden sufrir un cortocircuito y sobrecalentarse, lo que representa un riesgo de incendio.

Alrededor de 663.500

Samsung en http://www.samsung.com y http://www.samsung.com/us/support/tlw-sw-update o por teléfono sin cargo al 833-916-4555 de 8 am a 12 am ET a diario.

Este retiro del mercado involucra varios modelos de lavadoras de carga superior de Samsung con lavado súper rápido. Las arandelas se vendieron en los colores blanco, negro, champán y marfil e incluyen las series de modelos WA49B, WA50B, WA51A, WA52A, WA54A y WA55A. Los números de modelo y de serie se encuentran en la etiqueta de la lavadora pegada en el interior de la tapa superior. Una etiqueta adicional se encuentra en la parte trasera de la lavadora. Los siguientes rangos de modelos y números de serie están incluidos en el retiro:

Número de modelo

Rango de número de serie

WA49B5105AV/ES

01J457BT700001W a 01J457BTB00111H

WA49B5105AW/US

01J557BT700001J a 01J557BT700010D

WA49B5205AW/US

01HH57BT300006X a 01HH57BTB00932W

WA50B5100AV/US

01J257BT70001B a 01J257BTB01232B

WA50B5100AW/EE.UU.

01J357BT770001L a 01J357BT700010F

WA51A5505AC/EE.UU.

01HA57BR700003P a 01HA57BTB00346F

WA51A5505AV/ES

01H257BR600003R a 01H257BTB02018L

WA51A5505AW/US

01GY57BR600026P a 01GY57BTB00269W

WA52A5500AC/EE.UU.

01HB57BR700003Y a 01HB57BTB02968X

WA52A5500AV/ES

01H357BR600006A a 01H357BTB01820Y

WA52A5500AW/EE.UU.

01H457BR600003X a 01H457BTB01503Y

WA54A7305AV/ES

01H557BR600003P a 01H557BR800650T

WA55A7300AE/EE.UU.

01H057BR600001H a 01H057BTB05872Z

WA55A7700AV/ES

01H157BR600151Z a 01H157ZT700005K

Los consumidores deben comprobar de inmediato si el software de su lavadora se ha actualizado para evitar el peligro; y, si no, los consumidores deben dejar de usar la lavadora inmediatamente hasta que se actualice el software. Las instrucciones sobre cómo verificar si el software de una lavadora se ha actualizado se pueden encontrar aquí https://www.samsung.com/us/support/tlw-sw-update

Todas las lavadoras equipadas con Wi-Fi que están enchufadas a una fuente de alimentación y conectadas activamente a Internet descargarán automáticamente el software gratuito de reparación por aire cuando estén conectadas a Internet. Los consumidores que no hayan conectado su lavadora equipada con Wi-Fi a Internet deben comunicarse con Samsung para obtener instrucciones sobre cómo descargar la reparación del software.

Los consumidores cuya lavadora no tenga capacidad Wi-Fi o que deseen recibir una reparación de software gratuita sin conectarse a Internet, deben dejar de usar la lavadora de inmediato y comunicarse directamente con Samsung para obtener un dongle gratuito para conectar y descargar la reparación de software gratuita.

Samsung ha recibido 51 informes de humo, derretimiento, sobrecalentamiento o incendio en las lavadoras; 10 de los cuales resultaron en daños a la propiedad. Tres consumidores han reportado lesiones debido a la inhalación de humo.

Nota: Los comisionados individuales pueden tener declaraciones relacionadas con este tema. Visite www.cpsc.gov/commissioners para buscar declaraciones relacionadas con este u otros temas.

Bajo condiciones climáticas severas, como huracanes, la unión adhesiva que sostiene las inserciones de vidrio de la puerta puede separarse de la puerta y provocar un riesgo de lesiones y daños a la propiedad debido a los escombros arrastrados por el viento.

El cable de alimentación puede dañarse cerca del casquillo del cable, lo que puede provocar el sobrecalentamiento del cable, lo que representa un riesgo de incendio y quemaduras. Además, el daño del cable cerca del casquillo puede dar lugar a cables de cobre expuestos, lo que representa un riesgo de descarga eléctrica.

La cabeza de los mazos puede aflojarse prematuramente y desprenderse inesperadamente durante el uso, lo que representa un riesgo de lesiones por impacto para el usuario.

La placa de circuito dentro del paquete de baterías de la aspiradora puede sobrecalentarse y generar humo, lo que representa un peligro de incendio.

El encendido retardado y/o el despliegue de la llama pueden ocurrir con las calderas, lo que representa un riesgo de quemaduras.

Los calentadores tienen un cableado incorrecto debido a un error de fabricación que puede provocar que el calentador de la torre se sobrecaliente, lo que representa un riesgo de incendio.

La Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE. UU. (CPSC, por sus siglas en inglés) se encarga de proteger al público del riesgo irrazonable de lesiones o muerte asociado con el uso de miles de tipos de productos de consumo. Las muertes, lesiones y daños a la propiedad por incidentes relacionados con productos de consumo le cuestan a la nación más de $1 billón al año. El trabajo de la CPSC para garantizar la seguridad de los productos de consumo ha contribuido a disminuir la tasa de lesiones asociadas con los productos de consumo durante los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe que cualquier persona venda productos sujetos a un retiro ordenado por la Comisión o un retiro voluntario realizado en consulta con la CPSC.